龙湾一医举行“世界咖啡馆”活动

发布时间：2024-09-13

9月11日下午，龙湾一医在住院大楼7楼会议室举行“世界咖啡馆”活动。

“世界咖啡馆”是一种集体研讨的模式，通过分组对话，让每个参与者针对特定的问题发表见解，碰撞激发出创新点子，再通过小组成员的交换，连结所有成员的想法。

活动由经过质管师培训的姜米佳主持。姜米佳介绍了“世界咖啡馆”的规则和流程，随后对参加人员进行了分组。

5个小组，针对如何降低抗生素的使用率、如何提升医患沟通技巧、患者就医安全举措有哪些、如何改善服务质量、如何多部门联动提升患者就医感受等议题进行了深入的讨论。

在咖啡的香气中，大家各抒己见。经过几轮讨论后，每组总结本组讨论的结果绘成海报，由桌长进行汇报。参会者对“成果展示”予以投票，推选出最佳点子组、优秀点子组等。

龙湾一医质管科科长计凤梅说，医院已举办“世界咖啡馆”活动4次，相较以往，此次世界咖啡馆活动气氛更轻松，形式更多样。大家为医院发展及服务流程献计献策，不乏“金点子”。质管科会将收集到的意见和建议进行汇总，讨论挑选出具有可行性的建议应用于实际工作。

 

 

 

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