龙湾一医举行优质服务再提升培训

发布时间：2023-08-25

       8月24日，龙湾一医护理部举行优质服务再提升培训。培训邀请温州市人民医院优质服务培训内训师、礼仪培训师叶郁、邵赛丹为大家授课，来自全院各科室47名护理人员参加培训。

      此次培训包含优质服务的服务理念、基本技能、服务要求等内容。课上，两位老师运用案例分享、情景模拟、游戏互动等方式进行了深入浅出地讲解，过程生动而幽默，现场气氛活跃。参培的各位护理人员纷纷表示，此次培训收获满满，后续将更用心为群众提供优质的护理服务，并进一步推动医院优质护理服务建设迈上新台阶。

     护理部主任王美珍表示，优质护理服务是护理体制和结构的彻底变迁，任重而道远。此次培训的内容我们要学以致用，在工作中不断总结、不断探索，为患者提供更优质的服务，提高患者对我们的满意度，从而得到社会对我们护理工作的更多肯定和支持。   

                                                                                                                                                                    党建办（宣传）