【温州晚报】一把手谈开局｜龙湾区第一人民医院：做好“加法” 让医院更有温度

发布时间：2021-03-19

　　市民只要走近龙湾区第一人民医院（以下简称“龙湾一医”），就能第一时间看到颇有年代感的门诊大楼。但进入大院，里面却别有乾坤：只见院子里星星点点的粉色桃花掩映在一树翠绿中，无限春意扑面而来，犹如置身于一片花园中。在医院旁边，还有一方盈盈荷塘。

　　“‘春风十里不如你’，医院充分利用空间布局进行园林绿化，就是想为患者和家属提供一个舒适怡人的诊疗环境。”龙湾一医党委书记张万里对记者说，除了美化环境，医院一直在做“加法”，推出四大“+”：“数字+”“合作+”“品牌+”“党建+”，让患者看病更加放心、安心、舒心。

 

　　　　　数字+

    　龙湾一医开始上新啦

 

　　“这家医院的智能产品又上线啦！”近年来，作为具有70年历史的区级医院，龙湾一医在持续深化和不断完善“最多跑一次改革”的基础上，总是给大家带来惊喜——不断上新各种智能产品。

　　该院上新的第一款产品，就是该院于2020年5月份推出的肺结节智能筛查系统。由肺结节智能筛查系统自动标识肺结节，再由医师确认并复查。“医生+AI”的组合，使得肺结节检出率明显提高，对粟粒结节的漏诊率大大降低，对于提升医院读片速度、降低医生劳动强度也具有重要意义。

　　放射科主任刘克昌说：“看一张肺部CT，医生可能需要几分钟到十几分钟不等，而它只需要10秒钟。对于3毫米以内的小病灶，人肉眼很容易遗漏掉，它却容易识别，给病人的下诊断多加了一道保险。”

　　上新的第二款产品就是“核酸检测开单自助模式”：市民来龙湾一医进行核酸检测，无须挂号、找医生开单等环节，凭身份证或就诊卡可直接在自助服务机上开单操作，仅需1分钟便能完成。开单缴费成功后，就可打印条码、前往核酸采集点采样。采样完成后，市民可关注龙湾一医的“微信公众号”，按照步骤绑定就诊卡，查询检测结果。如需纸质报告，可凭缴费条码或就诊卡在医院的自助机上自助打印。

　　上新的第三款产品是“数字化远程病理会诊服务”：通过数字扫描系统，将传统病理玻片进行扫描，通过信息化管理和网络共享平台——“金域医学”检验中心（第三方医学检验机构），能够实现整合病理专家资源，对疑难病例进行远程会诊。

　　此外，该院的清廉医院管理系统也即将上线。通过清廉医院建设信息软件技术，可实现清廉医院建设精细化管理。

 

   　 　合作+

    　家门口享受省级医院资源      

     

　　2021年2月9日，温州市龙湾区人民政府与温州医科大学附属第一医院签约，龙湾一医增挂“温州医科大学附属第一医院合作医院”牌，此举将进一步推进龙湾医疗卫生供给侧结构性改革，健全温州东部健康服务圈的建设。

　　根据协议约定，温医大附一院对龙湾一医进行精准帮扶合作，首批帮扶心内科、泌尿外科、妇产科等专科建设；帮助构建现代医院治理体系、完善医院管理制度；帮助推进信息互联通互标准化工作；帮助培养卫生人才队伍，免费提供进修和培训；派驻专家定期进行实地授课、带教、诊治疑难病例；并对龙湾一医开展的新技术、新项目以及科研项目给予全面支持。同时，双方建立健全双向转诊和远程会诊等工作机制，龙湾一医上转的患者优先提供诊疗，并对龙湾区域内符合条件的患者及时下转到龙一医。

　　除了与省级医院合作外，近年来龙湾一医一直保持与市中心医院、市中西医结合医院合作。今年1月，龙湾一医牵头推进龙湾城区医联体建设，通过建立开放共享的影像、病理诊断、医学检验、消毒供应等共享中心，医疗资源向成员单位倾斜等，将逐步提高基层医疗卫生服务能力，为区域卫生健康事业做出更大的贡献。

　　另外，龙湾一医（区公共卫生医疗中心）的启动建设，补齐了城市东片优质医疗资源的短板，区域医疗服务能力持续向好发展。

 

　　　　　品牌+

    “教科书”式拒收红包

 

　　患者家属三番两次送红包咋办？龙湾一医的医生给出“教科书”式的答案。

　　家住龙湾区永中街道的83岁章老伯因“右肾结石，右输尿管梗阻”住进了龙湾一医外科，急需手术治疗。老人患有心脏病、高血压等基础疾病，手术风险因素较高。经过反复讨论和充分的术前准备，由该科副主任医师江景润主刀，为老人实施了手术。手术很顺利，为感谢医生，家属在住院期间变着法的几次送“红包”，均被江景润婉拒。

　　章老伯出院几天后，患者家属趁着江景润坐门诊时，又送来了装了红包的水果篮。拒收无果后，江景润将红包上交给医院纪检监察室。纪检监察室主任许海鸥联系上患者家属。“我们只是想表达一下谢意，江医生的这份医德，让我们肃然起敬，心生钦佩。”章老伯的家属来医院取红包时，感动地说。

　　“这样的事情并非个例，江景润医生的举动，是恪守医德的体现，也是我院全体医护人员践行‘清廉医院’的缩影。”许海鸥说。

　　该院开展清廉医院建设以来，全力打造“党建引领 ‘廉’动龙医”的清廉品牌。医院纪检监察室坚持每月汇总科室收到的锦旗、表扬信和拒收礼金红包等情况，并将其列入职工医德医风考评。2020年，该院医生通过纪检监察室退还红包总金额近万元。

 

    　　党建+

   　 让医疗更有温度

 

　　“党建工作必须与医院业务工作融合发展才有生命力。”正是基于这样的认识，近年来，在“领头雁”张万里的带领下，龙湾一医硕果累累：医院党建工作得到国家级媒体报道、抗击新冠肺炎疫情工作获得省委省政府表彰……

　　通过广泛调研，找准党建与医院业务的契合点、着力点，医院进行了“依医红港”党建品牌创建，推出了创建一个服务中心，开展五项特色活动，打造五个党员医生团队的“155”工作方案，积极探索党建与业务融合的路径和方法，为党建注入更多生机与活力。

　　“医者仁心，首先就要有温度。”为了践行这一理念，医院的主要位置新建了母婴室，打造“综合服务大厅”，将导医咨询、社保审批、门诊预约、党团志愿者服务站、自助服务、病历复印、物品寄存、提供热水等便民服务集聚在一起，为患者及家属提供“一站式”综合服务，让患者就医体验更有获得感，也使医院党建品牌建设有了固定平台。

　　此外，医院还创建了“卒中、胸痛、创伤、危重孕产妇、危重新生儿”等五个区域救治中心，启动“一病区一特色”创建比赛活动促进服务优化。为了把服务拓展到院外，医院还开展了“医疗红色延伸服务活动”，对所有出院患者进行一周内电话随访，各病区根据出院患者的需求与必要性进行筛选，综合衡量后为其提供免费上门随访。

　　张万里认为，党建之于医院发展，意义就在日常工作中追求精益求精的专业精神、务实求实的工作作风，从提升患者的就医体验出发，让医疗服务更便民，也让医疗更有温度。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　温州晚报 胡海珍