【今日龙湾】项康华：“微笑服务”传递人性关怀
发布时间：2018-07-05
1997年毕业于温州卫生学校，20年来她在平凡却神圣的岗位上，每日做着繁杂而辛劳的护理工作，以娴熟的护理技术，为病人排忧解难，送去炙热的爱心，她就是龙湾区第一人民医院内二科病房的副主任护师——项康华。
自参加工作以来，项康华荣获温州市五一巾帼奖章，市、区级“优秀护士”，龙湾区“护士之星”等称号。多年工作中，她始终坚持以一颗真诚的心对待每一天，用“微笑服务”面对病人，从一点一滴小细节上减轻病人身体与精神上的痛苦。“非典”期间，她投身在护理队伍的第一线，穿着隔离服与医生病人一起和疾病作斗争，积极参与护理工作，连轴不间断的工作却让她自我价值得到满足。回想起当时的工作，项康华笑着说：“我们医护人员的使命就是帮助病人，看着病人的病情得到控制，就是我们最开心最满足的时候。”
在急诊室工作的四年，项康华采取“理解痛苦”“人性化服务”的方法，用实际行动让病人打开心扉。面对有的患者特别敏感，对疾病护理的要求非常高，她付出了十二分的耐心。有时遇上“三无”病人，她就替他们盖好被子；渴了，主动为他们倒上水；饿了，为他们买碗面吃。
人性化关怀，让重症护理显温馨。在ICU工作八年的时间里，项康华坚持以病人为中心，急病人之所急，想病人之所想，把病人的需要当做自己最重要的责任。曾经ICU病区收治过一位78岁心衰的病人，因卧床、进食不多和运动减少的原因，三天未解大便，口服通便药仍然无效。她查房时发现了这一情况，二话不说，马上戴上手套，用手一点点为病人抠出干结的大便。聊起这些，项康华坦言：“这么多年做护士这一行，更多的不是惊天动地的举动，而是一点一滴润物细无声的行动，用小事去赢得病人的信任，拉近病人与我们之间的距离。”
勇于创新，打造护理品牌。多年的护理生涯中，项康华始终牢记护理不是熟练工种，而是一门学科。在全力以赴投入工作的同时，她时刻不忘充实和提升自我综合能力与素养，在她专业进修学习后，将学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中。同时，在她了解到目前我国糖尿病患者越来越多的现象后，2017年，她投身到糖尿病专科知识的学习中，希望通过对专业知识的学习，能够在预防糖尿病或干预糖尿病并发症发生等方面贡献自己微薄的力量。项康华表示：“未来要继续加强糖尿病专科知识方面的学习，为大家传递健康的理念。”
护理工作是一份平凡的工作，然而，护理人员通过自己真诚的爱去抚平每一位病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。二十年来项康华都初心不变，从最初到现在以更加坚定的信念，以更加热情饱满的工作面貌，在岗位上任劳任怨，默默付出，为病患者带去优质的服务。
记者：邵晨晨