我院优质护理服务病房将全院覆盖

发布时间：2018-06-22

 

6月19日，我院召开“优质护理服务病房”动员大会，并发布《推广“优质护理服务病房”工作方案（2018版）》。根据方案，我院将在今年7月初增设手外科、骨科为“优质护理服务病房”，这标志着我院该项活动将全面覆盖。

方案除明确增设科室、领导小组、活动主题外，还对优质护理服务职责、排班模式、护理流程、人文关怀、目标考核等方面作了具体要求。

据护理部主任许晓敏介绍，自2010年推行“优质护理服务示范病房”以来，我院强化护理人力配置，改变护理模式，实行全面责任制整体护理，为病人提供连续全程的护理服务；按照患者护理等级和自理程度，对病人进行不同级别的基础护理，如生活不能自理的患者，基础护理包括口腔护理、修剪指甲、功能锻炼等；增加硬件配备，如洗头盆、吹风机等，满足病人的合理需求；优化护理培训，提升护理人员的服务理念和临床专科能力；开展延续性护理服务，根据专科特点，筛选出院后需要上门护理的患者，由责任护士上门为他们提供护理服务。

护理部副主任项少梅说：“开展优质护理服务病房以来，有越来越多的患者享受到优质的护理服务，而我们感受最深的就是满意度不断提升，不仅患者满意度提升了，而且护士对工作的满意度也提升了。”

“全院覆盖优质护理服务病房，将会惠及更多的患者。”许晓敏说。

                                                   陈密迦 范素静